1. Aceitação
A Meditech é um produto da Stackflow (Stackflow LTDA, CNPJ 37.983.555/0001-00). Ao navegar em meditech.com.br ou utilizar a plataforma, você concorda com estes termos. Se não concordar com algum ponto, não utilize os serviços.
2. Definições
- Site: as páginas institucionais do produto Meditech, publicadas em meditech.com.br.
- Plataforma: o conjunto de produtos contratados — Hub, totem, display de chamada, prontuário, agendamento, Sync e portal do profissional.
- Stackflow: a empresa titular do produto Meditech e parte destes termos.
- Cliente: a clínica ou rede que contrata a plataforma.
- Usuário: a pessoa autorizada pelo cliente a acessar a plataforma.
3. Uso do site
O site é informativo. Os formulários existem para contato comercial e inscrição em novidades: ao usá-los, você declara que as informações são verdadeiras e que tem autorização para fornecê-las.
É vedado tentar burlar mecanismos de proteção, automatizar envios em massa, extrair conteúdo de forma sistemática ou usar o site para qualquer finalidade ilícita.
4. Contratação e planos
A contratação da plataforma é formalizada em proposta ou contrato específico, que prevalece sobre estes termos em caso de divergência. Condições comerciais, limites de uso e prazos são os definidos nesse instrumento.
A implantação é assistida pela equipe Meditech. Não trabalhamos com fidelidade: o cliente pode encerrar conforme as condições do contrato.
5. Responsabilidades do cliente
- Manter credenciais em sigilo e sob controle, respondendo pelos acessos feitos com elas.
- Garantir que profissionais e pacientes tenham as autorizações necessárias para o tratamento dos dados inseridos.
- Usar a plataforma conforme a legislação aplicável, incluindo as normas de saúde e de proteção de dados.
- Zelar pelos equipamentos instalados na unidade, como totens e displays.
6. Responsabilidades da Meditech
- Disponibilizar a plataforma conforme o contratado, com sincronização entre unidades e backup automático.
- Prestar suporte no canal e no prazo previstos no plano contratado.
- Adotar medidas de segurança para proteger os dados tratados.
- Comunicar manutenções programadas que afetem a disponibilidade.
A plataforma é ferramenta de apoio à gestão e ao registro clínico. Ela não substitui o julgamento do profissional de saúde, que permanece responsável pelas decisões assistenciais.
7. Propriedade intelectual
O software, a marca, o layout e os materiais da Meditech são de titularidade da Stackflow. A contratação concede licença de uso limitada, não exclusiva e intransferível, restrita ao prazo e ao escopo do contrato. Os dados inseridos pelo cliente continuam pertencendo a ele.
8. Limitação de responsabilidade
A Stackflow não responde por indisponibilidades causadas por falhas de energia, conexão, equipamentos de terceiros ou uso em desacordo com estes termos e com o contrato. Nenhum serviço na internet é imune a interrupções, e trabalhamos para reduzi-las ao mínimo.
9. Vigência e encerramento
Estes termos valem enquanto durar o uso do site ou da plataforma. Encerrado o contrato, o cliente pode solicitar a exportação dos seus dados dentro do prazo previsto, após o qual eles são eliminados conforme a política de retenção.
10. Alterações e foro
Podemos alterar estes termos a qualquer tempo, e a data de atualização no topo indica a versão vigente. Alterações relevantes são comunicadas aos clientes.
Aplica-se a legislação brasileira, ficando eleito o foro da comarca de Barueri - SP para dirimir controvérsias.
Ficou alguma dúvida sobre este documento? Fale com a nossa equipe.